FAQ Générale
iceScrum c'est quoi ?
iceScrum est un outil de gestion de projets basé sur les principes Agiles et la méthode Scrum. Découvrez ses fonctionnalités.
Comment utiliser iceScrum ?
Si vous démarrez avec iceScrum, suivez le Guide de démarrage. Apprendre la méthode Scrum est également une bonne idée, sachant qu'iceScrum implémente cette méthode.
Pourquoi choisir iceScrum ?
Parce que notre outil est à la fois facile à utiliser et puissant, vraiment agile tout en étant ouvert et flexible, et parce que notre équipe de support est géniale !
Puis-je avoir une démo d'iceScrum ?
Oui, vous pouvez réserver une démo en ligne, nous nous réjouissons de vous montrer les capacités d'iceScrum !
Comment installer iceScrum ?
Vous pouvez utiliser iceScrum soit sur nos serveurs Cloud sans installation, soit l'installer sur votre serveur. Pour cela, suivez notre documentation en ligne ou souscrivez à notre service d'installation.
Fournissez-vous des tutoriels vidéo ?
Pas encore, nous y travaillons ! En attendant, vous pouvez réserver une démo en ligne.
Comment supprimer mon compte ?
Envoyez un email à support@kagilum.com depuis l'adresse avec laquelle vous vous êtes enregistré. Nous supprimerons alors le compte pour vous.
Quels langues sont disponibles ?
iceScrum est disponible en anglais, français, espagnol, portugais et chinois.
Est-ce qu'iceScrum est Open Source ?
Oui, le code source est disponible sur GitHub. Nous soutenons également les projets open source en proposant un hébergement gratuit pour les projets publics.
iceScrum peut être utilisé avec un board physique?
Oui ! Vous pouvez par exemple gérer les stories dans iceScrum et utiliser un tableau de tâches physique. Nous proposons également une boîte de facilitation de réunions agiles.
Pouvez-vous nous former ?
Oui ! Nous proposons des formations sur l'utilisation d'iceScrum, la méthode Scrum, ou les deux à la fois.
Je ne comprends pas le sens de...
Les méthodes agiles apportent une terminologie nouvelle. Voici quelques unes de nos definitions.
FAQ Tarifs
Puis-je avoir une version d'essai ?
Sur la page "Tarifs", choisissez d'abord entre "Cloud" et "On-Premise" puis cliquez sur "Essai gratuit" pour bénéficier de 14 jours d'essai incluant toutes les Apps & intégrations.
Est-ce qu'iceScrum est gratuit ?
Oui, mais limité. L'offre Cloud Free permet de travailler sur un projet public et d'activer 1 Apps. La version On-Premise est gratuite par défaut mais les Apps & intégrations ne sont pas disponibles.
Comment obtenir un devis ?
Sur la page "Tarifs", cliquez sur "Acheter maintenant" sous le produit qui vous intéresse et cliquez sur "Besoin d'un devis". Si vous êtes un revendeur, cochez la case correspondante.
Combien d'équipes / utilisateurs puis-je avoir ?
Le nombre d'équipe dépend de votre abonnement / licence, référez vous au tableau des tarifs. Par contre, contrairement à beaucoup de nos concurrents, les utilisateurs sont illimités !
Offrez-vous des réductions pour les écoles / universités ?
Si nos offres gratuites ne suffisent pas, contactez-nous pour obtenir une réduction de 50% sur tous les abonnements et licences sauf "Private Project".
Qu'est-ce qu'un projet public ?
Les projets publics peuvent être consultés par n'importe qui alors que les projets privés ne sont accessibles que par leurs membres.
FAQ Équipes
Comment gérer les utilisateurs dans iceScrum ?
Les utilisateurs s'enregistrent eux-mêmes ou vous pouvez les inviter par email. Ils peuvent alors être ajoutés sur vos projets. Lisez la documentation pour découvrir les rôles / permissions.
Pourquoi je n'arrive pas à ajouter un utilisateur comme Product Owner ?
Il est sont probablement simple membre dans votre équipe. Pour lui donner le rôle Product Owner sur le projet, il faut d'abord lui donner le rôle ScrumMaster ou le retirer de l'équipe.
Pourquoi les utilisateurs que j'ai invités ne reçoivent pas l'invitation ?
Assurez vous d'avoir bien saisi leur adresse email, cliqué sur le résultat suggéré et validé le formulaire.